Советы специалистов

08.07.2009

Синдром профессионального выгорания

Синдром профессионального выгорания

Синдром профессионального выгорания выражается в состоянии физического утомления и разочарования, истощения и износа, которое происходит в результате сильно завышенных требований к собственным силам и ресурсам и которое возникает у людей, занятых в профессиональных сферах «человек-человек».

При достижении определенного уровня напряжения (сюда можно отнести высокий уровень нервно-психического напряжения, гиподинамию, повышенную нагрузку на зрительный, слуховой и голосовой аппараты, отсутствие эмоциональной разрядки, принудительный характер общения, большое количество контактов в течение рабочего дня) организм начинает защищать себя. Это и проявляется разнообразными симптомамиэмоционального выгорания. К ним относятся:

• стремление сократить или сделать формальным взаимодействие с другими людьми

• постоянное ожидание не вознаграждения от выполняемой работы, а наказания, уличения в недостаточной компетентности.

• снижение работоспособности, продуктивности, желания работать: обычная работа становится всё тяжелее, а возможности выполнять её – всё меньше.

• тотальное посвящение себя работе, когда работа фактически заменяет нормальную жизнь (трудоголизм).

• непреходящее чувство усталости, истощения.

• частые головные боли, бессонница, нарушения сна, расстройства желудочно-кишечного тракта, изменение веса.

• чувство невостребованности, ощущение неспособности изменить свою судьбу, снижение уровня энтузиазма.

• возрастание числа конфликтов.

• обида, разочарование, легко возникающие приступы гнева и раздражительности, подсознательное чувство вины.

• общая негативная установка на жизненные перспективы, приводящая часто к злоупотреблению алкоголем, употреблению наркотиков.

• разнообразные поведенческие изменения.

Выделяют две стадии развития этого состояния. Первая проявляется снижением качества интеллектуальной составляющей работы: ухудшается память, снижается интерес к работе, потребность в общении (никого не хочется видеть), нарастание апатии к концу недели, повышается раздражительность, эмоциональная неустойчивость (заводится с пол-оборота), мертвый сон, без сновидений, увеличение числа простудных заболеваний и т.п. Эти проявления постепенно нарастают в течение 3-10 лет и более.

Для второй стадии характерна полная потеря интереса к работе и жизни вообще, эмоциональное безразличие, ощущение постоянного отсутствия сил. Человек стремится к уединению, ему гораздо комфортнее общаться с животными и природой, чем с людьми.

Подобные проявления ещё в начале XX века описывались психиатрами как проявление одной из форм (стадий) неврастении.

Путипрофилактикиэтого состояния лежат в позитивном и ответственном отношении не только к своей работе, но и к собственной жизни.

Рекомендации профилактического характера для снижения риска синдрома выгорания:

1. Оценить ситуацию: как изменилось за последнее время отношение к работе, если мысль о ней раздражение и усталость, пора принимать меры. И не вздумайте прятаться от реальности, думая, что просто переутомилась.

2. Создать себе комфортные условия работы. Даже милые пустячки (фото на столе несколько сувениров от близких людей) помогут избавиться от формализма, свойственного многим учреждениям.

3. Уметь отключаться, т.е. регулярно давать себе возможность расслабиться, эмоционально раскрепоститься, сделать себе что-то приятное.

4. Уходя с работы, стараться не оставлять дела в хаотическом беспорядке: когда утром вы придете на работу, это снова погрузит вас в состояние дискомфорта.

5. Разговаривать с людьми по пустякам – возможность просто поболтать на отвлеченные темы – тоже лекарство от стресса.

6. Использовать обеденный перерыв для прогулки, отдыха, разговоров на отвлеченные темы и непосредственно обеда, а не для того, чтобы закончить отложенные дела.

7. Избавиться от боязни ошибаться – достичь полного совершенства не получиться, а пробовать разные варианты необходимо. Задайте себе вопрос: что будет, если я сделаю ошибку – случится мировая катастрофа?

8. Стать заменимыми. Надо избавиться от иллюзии, что без вас процесс остановится. Сочетание ответственности с незаменимостью – путь к выгоранию.

9. Готовить пути отступления: как только период влюблённости в очередную работу проходит, следует подумать о потенциальной перемене, хотя бы для того, чтобы избавиться от ощущения мышеловки.

10. Синдром выгорания хорош тем, что дает повод задуматься: на своем ли ты месте, не затормозилась ли твоя жизнь?

Советы зарубежных психологов, предназначенные представительницам прекрасной половины человечества.

• Старайтесь смотреть на вещи оптимистично. Люди тянутся к оптимистам и избегают пессимистов.

• Стремитесь побороть страх.

• Найдите время для себя. В течение дня необходимо какое-то время побыть в одиночестве, расслабиться и отдохнуть.

• Не позволяйте окружающим требовать от вас слишком многого.

• Не оказывайте слишком большое давление на своих детей.

• Используйте возможность выступить с речью. Публичные выступления позволят отойти от привычного стереотипа выступления перед школьниками.

При проявлении первых признаков профессиональных деформаций и выгорания бывает достаточно самопомощи, изучения соответствующей литературы, поддержки близких.

Если Вы не можете справиться своими силами сотрудники нашего Центра готовы оказать Вам профессиональную помощь.

У Вас всё будет хорошо!